Trước đây, Brian Armstrong, Giám đốc điều hành Coinbase đã đổi ảnh đại diện trên nền tảng X thành hình ảnh phong cách 'Coinbase Man', khiến đồng meme BRIAN trên Base thu hút sự chú ý thị trường. Nhưng chỉ vài giờ sau, Armstrong lại thay ảnh đại diện mới, giá BRIAN lập tức sụt giảm mạnh. Rune – KOL tiền điện tử từng quảng bá mạnh mẽ BRIAN đã xin lỗi những người theo dõi, đồng thời chỉ trích ban quản lý Base không coi trọng các nhà giao dịch token này.

Sau đó, Rune đặt câu hỏi cho Cobie, người phụ trách sản phẩm giao dịch của Coinbase: Khi lòng tin người dùng đối với Base bị tổn hại, Base App sẽ làm gì để thu hút người dùng thực hiện giao dịch trên chuỗi khối. Cobie trả lời rằng ông mới tiếp quản Base App và các sản phẩm giao dịch Coinbase vài ngày trước, không chịu trách nhiệm quản lý chuỗi Base. Ông thừa nhận Coinbase từ lâu đã có khoảng cách với người dùng gốc tiền điện tử, nhiều sai lầm hoàn toàn có thể tránh được từ Coinbase và Base đã làm hao mòn lòng tin người dùng nghiêm trọng, sự cố lần này cũng là một trong số đó. Ông cam kết sẽ lắng nghe ý kiến người dùng trên chuỗi hơn và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.